Оператор колл-центра

от 20 000 руб.
  • Место работы: Астрахань
  • Опыт работы: не важно
  • График работы: полный рабочий день / гибкий / по совместительству / удалённая работа

Обязанности

Что вы будете делать:

  • Принимать заявки от клиентов. Как только заявка от клиента поступила в СRМ систему, в течение двух минут нужно позвонить клиенту и проговорить с ним по скрипту;

Во время разговора необходимо:

- заполнить карточку клиента (Ф.И.О., адрес доставки)

- добавить товары

- определить тип доставки

- ответить на возражения клиента по скрипту

 

  • Заблаговременно вписывать себя в график работы на следующую неделю
  • Работать не менее 40 часов в неделю
  • Считать себе заработную плату
  • Участвовать в разборе звонков 1 раз в неделю по 2 ч.
  • Отчитываться на планерке 1 раз в неделю по 1 ч.

Требования

Мы ищем операторов call-центра с гибким графиком работы, еженедельными выплатами и возможностью работать прямо из дома

Базовые требования:

  • Исполнительный: мы даем готовый пакет инструкций, знаний, стандартов работы. Оператору нужно четко их соблюдать: работать по скрипту, в соответствии с инструкциями;
  • Пунктуальный – выходить на линию во время, следовать утвержденному графику работы;
  • Можно без опыта работы, но обучаемый: на этапе входа в компанию придётся самостоятельно изучить продукт, стандарты, скрипты, работу в СРМ (все материалы мы предоставим). Те, кто готовы пройти все циклы обучения и стажировку, скорее всего, проработают с нами долгое время, так как текучки у нас в организации нет, наши операторы работают сплоченно и продуктивно, постоянно повышая свой профессиональный уровень.
  • Уверенный пользователь ПК (MS Word, Excel, Internet, Skype, почта);
  • Наличие оборудованного домашнего раб. места (скорость интернета не ниже 5 Мбит/с, браузер Google Chrome, наушники и микрофон)
Образование: высшее / неполное высшее / среднее специальное

Условия

  • Комиссионные от заказов, прозрачная система оплаты труда – сам сотрудник себе начисляет комиссионные за принятые и выкупленные заказы. Заработная плата за неделю может варьироваться от 5000 до 7000 руб. Все зависит от 2 показателей: средний чек и количество принятых заказов;
  • Стабильность выплат (оплата еженедельно по вторникам за прошедшую неделю, без задержек на банковскую карту или любым другим удобным для вас образом);
  • Работа дистанционно - нам неважно, где вы будете принимать звонки, главное у вас должно быть оборудованное наушниками и микрофоном рабочее место;
  • Гибкий график работы (но не менее 40 часов в неделю). Операторы каждый четверг вписывают себя в общий график выходов на следующую неделю. Вы сами выбираете удобный для вас график работы.

Дополнительная информация

Внимание! Для отклика на вакансию Вам необходимо написать нашему менеджеру по развитию персонала на почту hr.eurolt@mail.ru письмо следующего содержания: «Я, "ФИО",Увидел(а) вакансию «оператор call-центра» на сайте «указываете сайт», готов (а) получить инструкции». Только такие отклики будут просмотрены и получат ответ. Более того, абсолютно все кандидаты, написавшие нам на почту, получат подробную информацию о компании и о вакансии, смогут посмотреть видео об организации.
Еще раз кратко: пишите на почту hr.eurolt@mail.ru.
Только такие отклики будут просмотрены и в течение 1 минуты Вы получите ответ на почту (обязательно проверьте папку спам)!

дата публикации: 16 апреля 2019 г. ID вакансии: JА000014112-1 просмотров: 491

Похожие вакансии